售后服务

      普美在设计生产中对产品质量严格把关，所有核心元器件均为国际一线品牌产品，多年来保持着极低的产品不良率。作为电子产品，很多客户家中已经使用了近十年，产品仍保持完好。

      普美的销售代表和售后工作人员均经过严格培训，熟练掌握产品的各项功能指标和使用特性，对于普美各系列产品在不同环境中的应用案例，都非常熟悉，因此对客户安装使用中可能的疑问，均能给予专业及时的解答。

      客户的任何疑问，从常见技术问题，到产品选型、替换、故障处理、安装要点、设置应用、注意事项等，均可联系对应的销售代表或售后工作人员，以取得帮助。

      商务合作方面，从合作伙伴到终端用户，从订单处理到物流信息查询，以及发票、货品合理调换等，亦可从同一渠道获得帮助。

      普美一贯重视客户的投诉、建议和意见，重大问题会由专人跟进，确保每一项客户意见或建议，都得到有效的解决或响应。